Sumber Daya Konsumen dan Pengetahuan

Konsumen merupakan raja bagi para penjual. Karena tanpa ada konsumen penjual tidak akan mendapatkan keuntungan dan tidak akan terjadi perputaran uang. Konsumen diharuskan memiliki banyak informasi pula agar tidak mudah tertipu oleh suatu produk. Pengetahuan yang dimiliki dapat menjadi harga yang sebanding ketika diharuskan memiliih kualitas barang yang baik.

Sumber daya konsumen dibagi menjadi 3 bagian, yaitu :

·         Ekonomi (Uang)

·         Uang adalah alat transaksi yang sangat diperlukan oleh konsumen untuk membeli produk. Keputusan Konsumen sehubungan dengan produk dan merek sangat  dipengaruhi oleh jumlah sumber daya ekonomi misalnya uang. Tanpa uang konsumen tidak bisa membeli apapun.  Pembelian sangat dipengaruhi oleh pendapatan konsumen sama halnya dengan, harapan konsumen mengenai pendapatan masa datang menjadi variabel penting dalam meramalkan perilaku konsumen.

·          Sumber Daya Temporal – Waktu

Waktu menjadi variabel yang semakin penting dalam memahami perilaku konsumen. Karena, konsumen semakin mengalami kemiskinan akan waktu. Namun demikian ada suatu bagian waktu yang dihabiskan untuk kegiatan yang sangat pribadi yaitu waktu senggang. Produk yang diklasifikasikan menurut sifat waktu konsumen disebut barang waktu (time goods).

Barang yang Menggunakan Waktu

Produk yang memerlukan pemakaian waktu dalam mengkonsumsinya. Contoh: Berenang, sepak bola, badminton (waktu Senggang) Tidur, perawatan tubuh, pulang pergi (waktu wajib).

Barang Penghemat Waktu Produk yang menghemat waktu memungkinkan konsumen meningkatkan waktu leluasa mereka. Contoh: Rice Cooker, Mesin Cuci, Handphone.

SumberDaya Sementara
a. Barang yang Menggunakan Waktu
Produk yang memerlukan pemakaian waktu dala mengkonsumsinya. Contoh: Menonton TV, Memancing, Golf, Tennis (waktu Senggang) Tidur, perawatan pribadi, pulang pergi (waktu wajib)
b. Barang Penghemat Waktu
Produk yang menghemat waktu memungkinkan konsumen meningkatkan waktu leluasa mereka. Contoh: oven microwave, pemotong rumput, fast food

1.3 Sumber Daya Kognitif
Pengertian sumber daya kognitif adalah kemampuan untuk secara lebih tepat merepresentasikan dunia dan melakukan operasi logis dalam representasi konsep yang berdasar pada kenyataan. Teori ini membahas munculnya dan diperolehnya schemata—skema tentang bagaimana seseorang mempersepsi lingkungannya— dalam tahapan-tahapan perkembangan, saat seseorang memperoleh cara baru dalam merepresentasikan informasi secara mental. Teori ini digolongkan ke dalam konstruktivisme.

·         Sumber Daya Kognitif – Perhatian

Sumberdaya Kognitif menggambarkan kapasitas mental yang tersedia untuk menjalankan berbagai kegiatan pengolahan informasi Alokasi Kapasitas Kognitif dikenal sebagai perhatian (attention). Perhatian terdiri dari dua dimensi:

 Arahan (direction) menggambarkan fokus perhatian

Intensitas mengacu pada jumlah kapasitas yang difokuskan pada arahan tertentu. Karena kapasitas tersebut terbatas, orang harus selektif dalam apa yang mereka perhatikan dan berapa banyak perhatian dialokasikan selama pengolahan informasi.

Pengetahuan yang dimiliki konsumen penting bagi sang konsumen itu sendiri. Karena saat ini begitu banyak barang tipuan yang sangat merugikan konsumen. Terkadang barang tipuan ini pula yang lebih unggul dibandingkan barang berkualitas. Seperti istilah yang sangat umum yaitu : harga sebanding dengan kualitas. Hal ini memang tidak pernah salah, karena jika menginginkan sesuatu yang lebih maka harus melakukan pengorbanan yang lebih pula. Namun sayangnya dikarenakan begitu banyak kelas ekonomi menengah ke bawah, maka lebih memilih produk yang terjangkau tanpa memikirkan kualitas.

Pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen dapat melalui berbagai macam media, diantaranya :

-       Koran dan majalah : dimana banyak informasi yang terdapat didalamnya

-       Internet : begitu terbukanya internet pada saat ini sangat membantu pengetahuan yang luas pula

-       Televisi : suatu media yang sangat komunilkatif ini sangat membantu konsumen untuk mendapat pengetahuan

-       Radio : meski hanya menerima suara namun radio masih berguna memberikan pengetahuan yang dibutuhkan

Sumber daya konsumen dan pengetahuan yang dimiliki konsumen sangat berpengaruh pada keputusan pembelian dan hasilnya nanti. Sehingga keduanya wajib dimiliki sebelum melakukan pembelian dan tidak dapat terpisahkan. Ditambah dengan masa yang sangat modern saat ini, membuat kebutuhan dan keinginan meningkat begitu tajam. Perlu ketelitian dan kenyamanan bagi para konsumen agar tidak merugi.

Sumber :

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/26292/4/Chapter%20II.pdf

http://baktyputra.blogspot.com/2011/10/sumber-daya-konsumen.html